ПОДДЕРЖКА
Поможем найти причину
Начните с короткой проверки. Не отправляйте пароль Apple, пароль Re-App, код двухфакторной проверки или одноразовый код входа.
Не удаётся войти
Проверьте адрес почты и папку «Спам». Для аккаунта Re-App используйте восстановление пароля на странице входа. Если Apple не принимает данные, начните вход в программе заново и используйте свежий код подтверждения.
iPhone не найден
- Подключите iPhone исправным USB-кабелем.
- Разблокируйте экран и подтвердите доверие к Mac.
- Откройте раздел «Подключение» и обновите список устройств.
Приложение не загружается
Убедитесь, что вошли в Apple Account, который раньше получал приложение. Возможность загрузки зависит от Apple, региона, наличия версии и решения разработчика.
Установка не подтверждена
Сначала проверьте iPhone: приложение могло появиться несмотря на потерю соединения. Не запускайте новую установку, пока не проверили результат. Незавершённую серверную операцию Re-App позволяет безопасно повторить ограниченное число раз.
Связаться с поддержкой
Адрес поддержки будет добавлен владельцем до публичного запуска. Пока используйте разделы «Вопросы» и «Как это работает».